Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant IziCollab (« la Plateforme »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité, et toutes les lois et réglementations marocaines applicables, y compris le Dahir des Obligations et Contrats (DOC), le Code de Commerce, et la Loi n° 31-08 relative à la protection du consommateur.

2. Définitions

• « Créateur » — un influenceur ou créateur de contenu inscrit sur la Plateforme.
• « Marque » — une entreprise ou un individu utilisant la Plateforme pour des campagnes de marketing d'influence.
• « Campagne » — une collaboration structurée entre une Marque et un ou plusieurs Créateurs (Prix fixe ou CPV).
• « Portefeuille » — le compte financier interne associé à chaque utilisateur.
• « Retenue » — fonds temporairement bloqués dans le portefeuille d'une Marque lors de l'acceptation d'un Créateur.
• « Type d'entité » — la classification juridique : Société, Auto-Entrepreneur, ou Particulier (personne physique sans statut juridique d'entreprise, à distinguer de la catégorie plus large de Personne Physique qui inclut également les Auto-Entrepreneurs).
• « iziScore » — le score composite de qualité de la Plateforme pour les Créateurs.
• « IziAI » — la suite d'outils IA de la Plateforme.
• « Profil de facturation » — informations légales et financières vérifiées requises pour la facturation et les retraits.

3. Inscription et vérification du compte

3.1 Exigences générales

• Les utilisateurs doivent avoir au moins 18 ans.
• Chaque personne ou entité ne peut avoir qu'un seul compte.
• Toutes les informations d'inscription doivent être exactes et à jour.
• La fourniture de fausses informations entraînera la résiliation immédiate du compte.

3.2 Vérification des créateurs

• Les créateurs doivent lier au moins un compte social pour la vérification.
• La vérification peut être automatisée et/ou manuelle par l'administrateur.
• Les créateurs approuvés obtiennent un accès complet au marketplace.

3.3 Profil de facturation

• Un profil de facturation est requis pour les transactions financières.
• Société et Auto-Entrepreneur : type d'entité, nom légal, adresse, identifiants fiscaux (ICE conformément à la Loi n° 19-20, RC, IF), RIB, et documents d'identité sont requis. Ces profils sont vérifiés par l'administrateur avant activation, conformément aux obligations de facturation marocaines (Articles 145 et 154–156 du CGI).
• Particulier : seuls le nom légal, l'adresse et les coordonnées bancaires (RIB) sont requis. Aucun document d'identité ni vérification administrative n'est nécessaire. Les profils Particulier sont activés immédiatement.
• Responsabilité de l'utilisateur : En soumettant un profil de facturation, vous certifiez que toutes les informations fournies sont exactes, complètes et véridiques. Vous assumez l'entière responsabilité juridique de toute information fausse, trompeuse ou frauduleuse. La Plateforme se réserve le droit de suspendre votre compte et de retenir les fonds si les informations soumises s'avèrent inexactes.

4. Obligations des créateurs

• Maintenir des profils sociaux authentiques — les faux abonnés sont strictement interdits.
• Livrer le contenu de campagne dans les délais convenus.
• Soumettre les livrables via le système de suivi de la Plateforme.
• Ne pas commettre de fraude ou de manipulation des liens de suivi.
• Maintenir les informations de facturation à jour.
• Répondre aux litiges de bonne foi.

5. Obligations des marques

• Approvisionner votre portefeuille avant de créer des campagnes.
• Fournir des briefs de campagne clairs avec les attentes et les délais.
• Examiner les candidatures des créateurs dans un délai raisonnable.
• Libérer le paiement à la livraison satisfaisante du contenu convenu.
• Utiliser le système officiel de litiges plutôt que de retenir le paiement.
• Maintenir les informations de facturation à jour.

6. Types de campagnes et opérations

6.1 Campagnes à prix fixe

Les marques définissent un budget par créateur (min–max MAD). Le montant convenu est retenu du portefeuille de la Marque lors de l'acceptation.

6.2 Campagnes CPV

Les marques définissent un tarif par visite/clic et un budget total. Les créateurs reçoivent des liens de suivi uniques.

6.3 Cycle de vie des campagnes

• BROUILLON : Campagne créée mais non publiée.
• EN LIGNE : Campagne visible dans le marketplace.
• EN PAUSE : Temporairement masquée ; les retenues existantes restent bloquées.
• TERMINÉE/ARRÊTÉE : Campagne terminée ; tous les paiements en attente sont réglés.

7. Conditions financières

7.1 Devise et portefeuille

• Tous les montants sont en Dirhams marocains (MAD).
• Les portefeuilles des créateurs affichent les gains bruts — commissions et taxes déduites uniquement au retrait, conformément aux dispositions du CGI.

7.2 Frais de la plateforme

• Frais de service marque : Un pourcentage de chaque transaction, déterminé par le plan d'abonnement. Soumis à la TVA au taux applicable (Art. 99 CGI).
• Commission créateur : Un pourcentage des gains bruts, déduit au retrait. Le taux d'IS applicable aux Particuliers est régi par l'Article 73 du CGI.

7.3 Facturation et TVA

• La Plateforme génère des factures de règlement selon un modèle à 3 factures conforme aux obligations de facturation marocaines (Articles 145 et 154–156 du CGI) et aux normes de facturation électronique de la Loi n° 53-05 relative à l'échange électronique de données juridiques.
• Les factures de règlement sont automatiquement marquées comme payées à la finalisation de la collaboration, les transactions de portefeuille étant exécutées de manière atomique au moment du règlement — aucune action de paiement distincte n'est requise.
• La TVA au taux applicable est appliquée sur les transactions facturées (Art. 89 et s. CGI). Les Auto-Entrepreneurs bénéficient de l'exonération de TVA en dessous du seuil fixé par l'Article 89-I du CGI.
• Lorsque les deux parties sont des Particuliers (sans statut juridique d'entreprise), un Reçu de Prestation de Service est émis au lieu d'une facture formelle, car non assujettis à la TVA conformément à l'Article 89 du CGI.
• Retenue à la source : Lorsqu'un Créateur Particulier fournit des services à un Auto-Entrepreneur ou une Société, la retenue à la source (IS) s'applique au taux prévu par l'Article 73 du CGI, collectée conformément à l'Article 15 du CGI.
• Chaque utilisateur est responsable de sa propre conformité fiscale, y compris les déclarations annuelles conformément aux Articles 20 et 82 du CGI.
• Conservation des documents : La Plateforme conserve les documents financiers pendant un minimum de 10 ans conformément à l'Article 211 du CGI et l'Article 22 du Code de Commerce.

7.4 Retraits

• Un solde minimum de 1 500 MAD est requis pour un retrait.
• Commission et taxes applicables déduites au retrait.
• Traités par virement bancaire vers le RIB enregistré.

7.5 Remboursements

Les dépôts des marques ne sont pas remboursables sauf en cas de résolution de litige, d'annulation de campagne, ou de budget CPV restant. Les mécanismes de remboursement sont conformes aux Articles 65–67 de la Loi n° 31-08 relative à la protection du consommateur.

8. Résolution des litiges

Chaque partie peut déposer un litige via la Plateforme. L'équipe admin peut décider : Payer le Créateur, Rembourser la Marque, Répartition Partielle, ou Aucune Action. Les résolutions sont définitives dans le cadre de la Plateforme. Cela n'exclut pas le recours à la médiation prévue aux Articles 327-55 et s. du Code de Procédure Civile (modifié par la Loi n° 08-05 relative à l'arbitrage et la médiation), ni aux tribunaux compétents du Royaume du Maroc.

9. Fonctionnalités IA

Les fonctionnalités IA (iziScore, Correspondance de Campagne, Outils IziAI) sont fournies à titre de recommandations uniquement.

10. Programme de parrainage

Les utilisateurs peuvent inviter d'autres personnes via un code de parrainage unique. L'auto-parrainage et la fraude au parrainage sont interdits.

11. Plans d'abonnement

Plans créateur : Gratuit et Pro. Plans marque : Starter, Growth, Pro, Entreprise.

12. Propriété intellectuelle

Le contenu créé par les Créateurs reste leur propriété intellectuelle en vertu de la Loi n° 2-00 relative aux droits d'auteur et droits voisins (Dahir n° 1-00-20). En livrant du contenu, les Créateurs accordent aux Marques une licence non exclusive et perpétuelle aux fins de la campagne. Cette licence ne transfère pas les droits moraux, qui restent inaliénables conformément à l'Article 9 de la Loi n° 2-00.

13. Conduite interdite

• Achat de faux abonnés ou d'engagement.
• Manipulation des clics sur les liens de suivi.
• Création de comptes multiples.
• Contournement de la Plateforme pour des paiements hors-plateforme.
• Téléchargement de contenu malveillant ou spam.
• Utilisation de moyens automatisés non autorisés.

14. Suspension et résiliation de compte

La Plateforme se réserve le droit de suspendre ou résilier les comptes en infraction, conformément aux Articles 77–78 du DOC (responsabilité pour faute). Le solde résiduel sera réglé sous 60 jours, sous réserve de litiges en cours ou de retenues légales.

15. Limitation de responsabilité

La Plateforme agit en tant que marketplace au sens des Articles 2 et 3 de la Loi n° 31-08. La responsabilité totale est limitée aux frais payés durant les 12 mois précédant la réclamation, conformément à l'Article 77 du DOC.

16. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser IziCollab de toute réclamation résultant de votre utilisation de la Plateforme.

17. Droit applicable et juridiction

Ces Conditions sont régies par les lois du Royaume du Maroc, y compris le DOC, le Code de Commerce et le CGI. Les litiges seront soumis au Tribunal de Commerce compétent de Casablanca, conformément à l'Article 5 du Code de Commerce.

18. Modifications

Les changements importants seront communiqués au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur, conformément à l'Article 3 de la Loi n° 31-08 relative à la protection du consommateur. L'utilisation continue après la date d'effet vaut acceptation.

19. Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, les autres dispositions restent en vigueur.

20. Contact

Pour toute question, contactez-nous à legal@izicollab.com.